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Versandbedingungen

LAST UPDATED · MAY 14, 2026

Zuletzt aktualisiert · 14. Mai 2026

KOSTENLOSER VERSAND

$50+

US-Bestellungen per Standardversand. Ansonsten pauschal 7,95 $.

VERSANDZEIT

24 Std.

Bestellung vor 14 Uhr CST → Versand am selben Tag.

LIEFERUNG

2–4 Tage

In die meisten US-Postleitzahlgebiete via USPS/UPS.

Wohin wir liefern

Alle 50 US-Bundesstaaten, Washington D.C., Puerto Rico und APO/FPO/DPO-Militäradressen. Wir liefern derzeit nicht an internationale Adressen oder US-Gebiete, die über die genannten hinausgehen.

Versandkosten

  • Kostenloser Standardversand für US-Bestellungen ab 50 $ (berechnet nach Rabatten, vor Steuern).
  • Pauschale von 7,95 $ für US-Bestellungen unter 50 $.
  • Express 2-Tages-Versand: 19,95 $ (UPS 2-Day Air, an der Kasse verfügbar).
  • Nächster Tag: 39,95 $ (UPS Next Day, Bestellung vor 14 Uhr CST).
  • APO/FPO/DPO: Kostenlos ab 50 $, ansonsten 9,95 $. Versand per USPS, 7–14 Tage.
  • Alaska, Hawaii, Puerto Rico: Kostenlos ab 75 $, ansonsten 14,95 $. 4–7 Werktage.

Bearbeitungszeit

Bestellungen, die vor 14:00 Uhr CST Mo–Fr eingehen, werden am selben Werktag versandt. Bestellungen nach 14 Uhr, an Wochenenden oder an US-Feiertagen werden am nächsten Werktag versandt.

Lieferzeit (nach Versand)

  • Texas, Oklahoma, Arkansas, Louisiana, New Mexico: 1–2 Werktage
  • Die meisten kontinentalen USA: 2–4 Werktage
  • Pazifischer Nordwesten, Nordosten, Florida: 3–5 Werktage
  • Alaska, Hawaii, Puerto Rico: 4–7 Werktage
  • APO/FPO/DPO: 7–14 Werktage

Sendungsverfolgung

Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Tracking-Link, sobald der Spediteur Ihr Paket abholt. Verfolgen Sie Ihre Sendung direkt auf usps.com oder ups.com oder verwenden Sie den Link in der E-Mail. Wenn 24 Stunden nach der E-Mail vergangen sind und die Sendungsverfolgung keine Bewegung anzeigt, kontaktieren Sie uns bitte – wir werden dies untersuchen und einen Ersatz versenden, falls das Paket auf dem Transportweg verloren gegangen ist.

CO2-neutraler Versand

Alle Ceenor-Sendungen sind CO2-neutral. Wir zahlen für jedes Paket, jede Sendung verifizierte Kompensationszahlungen über Pachama. Die Kosten sind im Versandpreis enthalten – Sie zahlen keinen Aufpreis.

Umsatzsteuer

Die Umsatzsteuer wird an der Kasse basierend auf Ihrer Versand-Postleitzahl berechnet. Kunden in Texas zahlen immer staatliche und lokale Umsatzsteuer. Andere Staaten nur, wenn wir dort eine steuerliche Betriebsstätte haben (derzeit TX, NY, CA, FL, IL).

Verlorene oder gestohlene Pakete

Jede Bestellung beinhaltet eine Spediteurversicherung bis zu 100 $ (und wir versichern darüber hinaus selbst). Wenn die Sendungsverfolgung „zugestellt“ anzeigt, Sie das Paket aber nicht finden können:

  • Warten Sie 24 Stunden – es taucht manchmal bei einem Nachbarn oder in einer versteckten Ecke auf.
  • Fragen Sie bei Nachbarn und im Postraum Ihres Gebäudes nach.
  • Wenn es immer noch fehlt, senden Sie innerhalb von 7 Tagen eine E-Mail an returns@ceenor.com. Wir reichen den Anspruch beim Spediteur ein und versenden umgehend einen Ersatz – ohne auf die Untersuchung des Spediteurs warten zu müssen.

Postfächer

Nur USPS. Express- und Overnight-Optionen sind für Postfächer nicht verfügbar (sie erfordern physische Adressen).

Fragen